「既存顧客のために何かできることはありますか？」

もっと自分のサロンを愛せよ。

ようやくマスタークラスのバーンアウトが抜けました。
昨日は早めに帰り、たくさん寝ました。
いやー、疲れてましたー。
いろいろなイレギュラーも起こりますしね。
気を揉みます。

香織先生に吸い玉と、そのままオイルを15分弱やってもらいました。
計20分程ですが、爆睡できました。
たった15分のオイルでも意外なまでの満足感。
これはちょっとした発見かもしれません。
オイルと言えば60分とか90分とかですよね。
15分の満足もあると感じました。
吸い玉は初めての「動かすやり方」を体験しました。
なかなか痛いのね。
オイルになった瞬間に落ちました。

7月に入り、当院はご新規ラッシュです。
紹介とホームページで今月はほぼ毎日ご新規が来院されております。
現状全員リピートです。
今日は新規を取れる時間がなく、休憩中の対応でした。

来週からマスターメンバーへの課題動画と、YouTubeも動き出します。
やることはいっぱいですが、それくらいがちょうど良いです。
8月には経営合宿もありますし、次のモードに切り替えていかないと置いて行かれます。

マスターでは経営課題を自由にしておりますが、開業している方にとっては、「やらない理由がない」と思っています。

【サロン板倉は駅から徒歩20分。隣は田んぼ。何故毎日忙しいのか。どんな工夫をしているのか。講義してもらいました。】

経営課題は、過去に何度も、「やらなきゃダメですか？」と聞かれた経緯があり、今は自由にしました。
開業していない方はともかく、私としてはその質問をする意味が１ミリも解らないのです。

2016年から毎月エステティシャンとお会いするのですが、９割方クーポンサイトに月々数万円を払い、安売りでやっているサロンがほとんどです。
ホームページがない人も多い。
質問で、「既存顧客のために何かできることはありますか？」など、一度も聞かれたことがありません。
多くは新規集客のための話が聞こえてくるくらいなもので。
もちろんクーポンサイトに載せることが悪いとは思いません。
時期やタイミングを見て載せることで大きな流れも作れます。
ただ、いつまでも「クーポン頼み」ではどうにもならない。
その待ちの姿勢では、経営しているとも言えない。

「もっと自分のサロンを愛せよ。」

ずっと感じてきたことです。
ただ施術をして、あとはお客様任せでは、あまりにも無責任と言いますか。

「もっとお客様のコトを思わんかい。」

「足を運んで頂くということが、どういうことなのか」を、再検する必要があるのです。
五反田駅から自院へ向かう時、「わざわざ歩いて来てくれるんだよな」と、ふと思う時があります。
イイ人ぶるつもりはありませんが、私はしょっちゅう思いますよ。
雨の日に足を運んで頂くことがどういうことなのか。
わざわざ電車に乗って来る方の気持ちが、どんなものなのか。
身体がツライ中、自分の所を選び足を運んで頂いているのです。
なのに何故、何度も足を運んでくれている方がいるにもかかわらず、「新規新規」と言っているのだろうか。
私にはまったく意味が解らないのだ。

何度も足を運んでくれる方に、施術以外にもできることを届けたくなるのが普通ではないだろうか。
私はかれこれ15年、花谷先生の会で勉強させて頂いているので、それが当たり前だと思っています。
私の場合アイデアに欠けるので、様々な発想を頂きながら、今日までやって来れているのですが。

マスタークラスはきっかけにすぎない。
自分のこれからを創造していく、大きなきっかけだ。

関節エステがきっかけとなり、「もう一歩前に進もう」と考えるきっかけとなれば嬉しい。

Ｐ．Ｓ．
明日はもう土曜日か。
やり切って、来週もガンガン動くぞ。

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